家庭保洁全景图
从装修阶段到日常维护，从专项清洗到翻新保洁 — 点击任意模块进入详细说明
住宅保洁生命周期
🏗️
工完场清
工完场清
→
✨
开荒保洁
开荒保洁
→
🛋️
入住前打扫
入住前打扫
→
🧹
日常保洁
日常保洁
→
🔍
深度保洁
深度保洁
※ 专项翻新保洁、出租屋保洁、家电清洗可随时按需介入
工完场清
装修施工结束后，对施工现场进行初步垃圾清运和扬尘控制
开荒保洁
装修后全面精细清洁，去除胶渍漆点等装修残留，恢复居住洁净度
入住前打扫
家具进场、软装入户后，入住前最后一道整体清洁和消毒
日常保洁
小时工、居家4小时、擦玻璃、厨卫专项等日常维护型保洁服务
深度保洁
大扫除、换季打扫，全屋高强度精细化清洁，恢复整洁如新
专项翻新保洁
沙发/床垫清洗、地板除蜡上蜡、窗帘清洗，针对特定材质专业处理
出租屋保洁
入住前整理消毒、退租后恢复清洁，保障房屋快速流转
专项家电清洗
空调/冰箱/洗衣机/油烟机专业拆卸清洗，延长寿命保障健康
快速选择指南
| 服务类型 | 适用场景 | 建议频率 | 参考时长 | 参考费用 | 适合人群 |
|---|---|---|---|---|---|
| 🏗️ 工完场清 | 装修竣工后 | 一次性 | 1~2天 | 8~15元/㎡ | 装修业主 |
| ✨ 开荒保洁 | 装修后入住前 | 一次性 | 4~12小时 | 6~25元/㎡ | 新房业主 |
| 🛋️ 入住前打扫 | 家具到位后 | 一次性 | 2~4小时 | 200~400元 | 新入住家庭 |
| 🧹 日常保洁(小时工) | 日常维护 | 每周1~2次 | 2~3小时 | 60~100元/次 | 上班族 |
| 🧹 居家保洁4h | 全屋日常 | 每1~2周 | 4小时 | 120~200元 | 大户型家庭 |
| 🧹 擦玻璃专项 | 窗户清洗 | 每季度/半年 | 2~4小时 | 150~300元 | 高楼层/大窗 |
| 🧹 厨卫专项 | 厨房卫生间 | 每月1次 | 2~3小时 | 80~150元 | 厨房重度使用 |
| 🔍 深度保洁(大扫除) | 年终/换季 | 每半年 | 6~10小时 | 400~800元 | 全体家庭 |
| 🛁 沙发/床垫清洗 | 污渍/季节更换 | 每半年~1年 | 1~3小时 | 100~300元/件 | 有小孩/宠物 |
| 🏠 出租入住前 | 新租客入住 | 每次换租 | 3~5小时 | 300~500元 | 房东/租客 |
| 🏠 退租保洁 | 租约结束后 | 每次退租 | 4~8小时 | 400~600元 | 租客/房东 |
| 🔌 空调清洗 | 季节开机前 | 每年1~2次 | 0.5~1小时 | 80~150元/台 | 所有家庭 |
| 🔌 洗衣机清洗 | 异味/污渍 | 每半年 | 1~2小时 | 150~250元 | 所有家庭 |
| 🔌 油烟机清洗 | 油渍积累 | 每半年 | 1~2小时 | 150~300元 | 烹饪频繁家庭 |
| 🔌 冰箱清洗 | 异味/除菌 | 每年 | 1小时 | 80~150元 | 所有家庭 |
工完场清
装修施工阶段结束后，对施工现场进行初步建筑垃圾清运及环境整理
装修期
一次性
8~15元/㎡
1~2天
标准工期
8~15元
参考费用/㎡
3~6人
人员配置
装修末期
服务时机
服务内容清单
🧱 建筑垃圾清运
- 水泥块、砖渣、瓷砖碎片装袋清运
- 木材边角料、包装材料整理打包
- 残留腻子、砂浆清扫归集
- 垃圾搬运至物业指定堆放点
- 楼道保持清洁，不污染公区
💨 扬尘控制清扫
- 工业吸尘器全屋扬尘吸附
- 墙面、吊顶浮尘清扫（从上至下）
- 地面初步清扫，灰尘清除
- 工具/设备临时清洁
- 门窗缝隙粉尘吹扫
🪟 基础保护检查
- 地面保护膜整理/撤除
- 门窗套保护检查
- 成品保护是否完好记录
- 水电节点覆盖保护
- 施工遗留问题拍照记录
⚠️ 工完场清 vs 开荒保洁 — 区别说明
- 工完场清：由施工方负责，属装修合同的一部分，以"清运建筑垃圾、控制扬尘"为主，不要求精细洁净
- 开荒保洁：由专业保洁公司负责，面向入住前精细清洁，去除装修残留的胶渍漆点，达到居住标准
- 工完场清合格后，才应安排开荒保洁；顺序不可颠倒
操作流程
1
施工方自清
施工结束后，施工队先进行初步整理，移除大型废料和施工工具
2
建筑垃圾清运
专业工人将水泥块、瓷砖碎、木屑等分类装袋，统一搬运至指定地点
3
扬尘控制
工业吸尘器从上至下全屋除尘，避免二次污染已安装成品
4
地面初扫
地面大颗粒清除，为开荒保洁做准备
5
验收移交
业主/监理验收现场状态，拍照存档，确认具备开荒保洁条件
服务须知（保洁人员）
👷 安全规范
- 佩戴安全帽、防尘口罩、手套
- 重物搬运不超过个人承重限制
- 注意地面钉子、玻璃碎片等
- 高处作业必须使用梯子，禁止攀爬
- 电气节点附近禁止水洗
📋 服务规范
- 进场前与业主确认垃圾清运范围
- 不得私自处理业主遗留物品
- 垃圾搬运走楼梯不影响电梯使用
- 完工后清理自带工具，不遗留
- 发现施工质量问题及时告知业主
服务告知（客户须知）
📌 客户须知
- 工完场清不包含精细清洁，如需达到入住标准须另行安排开荒保洁
- 请提前确认垃圾清运出口及物业规定的堆放地点
- 贵重物品请自行保管，服务人员清运时不对装修废料外其他物品负责
- 请安排人员在场或告知施工方监督，避免误清运尚在使用的材料
开荒保洁
装修完成后的首次深度精细清洁，消除所有装修残留，使新居达到健康入住标准
新房必做
一次性
6~25元/㎡
4~12h
标准时长
6~25元
参考费用/㎡
2~5人
人员配置
装修后
最佳时机
服务套餐三档对比
基础档
6~8元
每平方米 · 适合出租房/预算有限
- 建筑垃圾清运
- 全面除尘吸尘
- 地面初次清洁
- 玻璃表面清洗
- 厨卫瓷砖擦拭
- 18项基础清洁
进阶档 ★推荐
10~15元
每平方米 · 适合自住新房
- 含基础档全部内容
- 专业除胶（玻璃胶/美缝剂）
- 高温蒸汽消毒（80℃+）
- 细节缝隙专项清理
- 油烟机/冰箱初步清洁
- 35项深度清洁
尊享档
20~25元
每平方米 · 适合高端住宅/别墅
- 含进阶档全部内容
- 智能设备防静电清洁
- 天然材质专业养护
- 甲醛快速检测
- 软装预处理
- 58项定制化服务
分区服务内容详解
🛋️ 客厅/卧室
- 吊顶/墙面立体除尘
- 门窗框全方位擦拭
- 玻璃清洁(透光率≥95%)
- 窗轨缝隙专用毛刷清理
- 定制家具内外除尘
- 地面残留胶渍专项处理
- 踢脚线、开关面板擦拭
🍳 厨房
- 瓷砖表面缝隙清洁
- 灶台周边高温蒸汽处理
- 油烟机外表面及油槽清洁
- 台面油污去除+光亮处理
- 水槽玻璃胶残留清除
- 消毒柜内部清洁
- ATP菌落检测（进阶档）
🚿 卫生间
- 马桶内外全方位清洁
- 淋浴区玻璃除胶除水痕
- 洗手盆水碱清除
- 三阶消毒法（臭氧+消毒剂+紫外线）
- 水龙头/毛巾架五金件光亮处理
- 地漏清洁+排水测试
- 48小时防水检查记录
🪟 门窗玻璃
- 玻璃双面清洁
- 窗框密封胶处理
- 纱窗拆卸清洗
- 推拉门轨道深度清理
- 玻璃贴膜保护
- 高层需持证+安全绳
✅ 验收标准
- 白巾测试：白色无纺布擦拭任意10cm²面积无明显污渍
- 玻璃透光率≥95%，蓝光手电照射无痕迹
- 地漏排水速度≥1L/s，地面静摩擦系数≥0.6
- 厨房台面ATP菌落≤10CFU/cm²，大肠杆菌不得检出
服务须知（保洁人员）
🔧 操作规范
- 遵循"从上到下、从内到外"顺序
- 胶渍用专用溶剂，禁止刀片硬刮成品
- 高温蒸汽枪避开电气设备和密封条
- 清洁剂确认材质兼容后方可使用
- 每区域完成后及时封闭，防二次污染
📸 记录要求
- 服务前后拍摄9大区域对比照片
- 关键节点（玻璃清洁、厨房消毒）录像
- 发现施工质量问题拍照告知业主
- 不合格项记录，整改后重新验收
- 提供数字化服务质量报告
服务告知（客户须知）
📌 预约与准备
- 建议在所有装修工程（含水电）完全结束后再安排开荒保洁
- 服务前请确认水、电、热水供应正常，便于保洁工作开展
- 签约时要求提供详细到"门窗槽缝清洁""五金件养护"等小项的服务清单
- 进阶档以上服务提供7~15天质保，发现遗漏可免费整改
⚠️ 常见隐性消费提示
- 建筑垃圾清运楼层搬运费：高层每层可能加收2~5元，签约前确认是否含在内
- 特殊污渍（水泥渍、油漆点）按"点"收费：要求签约时打包定价
- 设备使用额外收费：高温蒸汽机等专业设备需确认是否含在报价内
入住前打扫
开荒保洁后，家具进场软装入户后，正式入住前的最终整体清洁与消毒
入住前
一次性
200~400元
2~4h
标准时长
200~400元
参考费用/次
1~2人
人员配置
家具到位后
最佳时机
与开荒保洁的核心区别
| 对比维度 | 开荒保洁 | 入住前打扫 |
|---|---|---|
| 主要对象 | 装修残留（胶渍漆点粉尘） | 家具灰尘、软装调整后污迹 |
| 清洁强度 | 高强度、专业设备 | 中等强度、日常清洁工具 |
| 时长 | 4~12小时 | 2~4小时 |
| 消毒要求 | 专业消毒（蒸汽/臭氧） | 家用消毒剂，重点区域 |
| 是否必要 | 装修后必做 | 建议做，可自行完成 |
服务内容清单
🧹 全屋清扫
- 地面全屋清扫拖洗
- 家具表面除尘擦拭（进场后积灰）
- 床架/衣柜内部清洁
- 沙发/床垫表面除尘
- 新家电外表面清洁
🚿 重点区域消毒
- 卫生间全面消毒处理
- 厨房操作台面消毒
- 门把手/开关面板消毒
- 新床垫除螨喷剂处理
- 衣柜内部消毒晾干
✨ 细节整理
- 窗帘悬挂后抖尘
- 灯具/吊灯积尘清洁
- 地毯铺设后拍打除尘
- 厨房餐具柜内擦拭
- 浴室置物架整理清洁
✅ 自行完成入住前打扫的建议顺序
- 第一步：开窗通风2小时以上
- 第二步：高处灯具、吊顶风扇除尘（从上至下）
- 第三步：家具表面、柜内擦拭
- 第四步：卫生间、厨房重点消毒
- 第五步：地面全屋拖洗（两遍）
- 第六步：床垫铺设，枕头被褥晾晒
服务告知（客户须知）
📌 入住前注意事项
- 入住前打扫应在所有家具、家电入场安装完成后进行
- 若有婴幼儿/孕妇入住，建议选用无香型、低刺激性消毒剂
- 入住前确保通风充分，消毒剂/清洁剂气味完全散去后再入住
- 新装修房建议入住前进行甲醛检测（第三方CMA机构），低于0.08mg/m³为合格
日常保洁
维持居住环境整洁的常规保洁服务，包含小时工、居家4小时、擦玻璃、厨卫专项等多种形式
日常维护
灵活预约
60~200元/次
四种日常保洁形式对比
| 类型 | 小时工 | 居家保洁4小时 | 擦玻璃专项 | 厨卫专项 |
|---|---|---|---|---|
| 服务时长 | 2~3小时 | 4小时 | 2~4小时 | 2~3小时 |
| 参考费用 | 60~100元/次 | 120~200元/次 | 150~300元/次 | 80~150元/次 |
| 适用面积 | 60~100㎡ | 80~150㎡ | 全屋玻璃 | 厨房+卫生间 |
| 建议频率 | 每周1~2次 | 每1~2周 | 每季度 | 每月1次 |
| 核心工作 | 清扫拖地擦拭 | 全屋日常保洁 | 内外玻璃清洁 | 深度去油污除垢 |
| 专业工具 | 基础工具 | 基础+补充工具 | 专业玻璃套装 | 蒸汽机+专用清洁剂 |
| 含卫生间 | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| 含厨房清洁 | 基础 | 基础 | — | 深度 |
| 适合人群 | 单人/小家庭 | 大户型/双职工 | 高楼层/大面积玻璃 | 烹饪频繁家庭 |
🕐 小时工基础服务
- 地面清扫拖洗（全屋）
- 桌面、台面擦拭
- 浴室基础清洁
- 垃圾清理更换垃圾袋
- 床铺整理
- 厨房台面基础擦拭
- 不含油污深度清洁
- 不含擦玻璃（需另约）
🏠 居家保洁4小时
- 全屋地面清扫拖洗
- 全屋家具表面擦拭
- 厨房中度清洁（台面/灶具）
- 卫生间全面清洁消毒
- 阳台清扫
- 玻璃内侧简单清洁
- 床铺更换（自备床品）
- 不含窗帘拆洗、家电清洗
🪟 擦玻璃专项服务
- 内外玻璃双面清洁
- 窗框、窗台擦拭
- 纱窗拆卸清洗（可选）
- 推拉门/落地窗清洁
- 阳台护栏擦拭
- 使用专业刮水板无水痕
- 高层须持证上岗+安全绳
- 3楼以上加收安全费
🍳 厨卫专项服务
- 灶台深度去油污（高温蒸汽）
- 油烟机外壁及油槽清洗
- 瓷砖缝隙油污清除
- 台面去水垢、水印抛光
- 马桶内外深度清洗消毒
- 淋浴区水碱/水垢处理
- 地漏清理+消毒
- 不含油烟机拆卸内部清洗
服务须知（保洁人员）
📋 日常行为规范
- 着统一工装，佩戴工作证
- 进门穿鞋套，不随意使用客户物品
- 不在客户家抽烟、进食
- 手机调静音，专注工作
- 工具不随意摆放，注意安全
- 贵重物品当面确认，不触碰现金首饰
🧹 操作标准
- 清洁顺序：从上至下，先干后湿
- 不同区域抹布颜色分区使用
- 清洁剂浓度按说明配制，禁止混用
- 玻璃制品/陶瓷轻拿轻放
- 完成后整理工具，带走垃圾
- 完工让客户验收签字
服务告知（客户须知）
📌 预约须知
- 请提前24小时预约，节假日建议提前48小时
- 服务前请自行整理重要文件、现金、首饰等贵重物品
- 如有宠物，请服务期间妥善安置，避免干扰和误伤
- 对清洁效果不满意，当场提出，保洁人员应免费补做；离场后反馈需在2小时内提交
⚠️ 服务范围说明
- 日常保洁不包含：家电内部清洗、沙发/床垫清洗、窗帘拆洗、地板打蜡
- 4小时居家保洁包含全屋但面积超过150㎡可能需要加时费
- 擦玻璃服务3楼以上须确认安全条件，特殊结构玻璃请提前说明
深度保洁（大扫除/换季打扫）
高强度全屋精细化清洁，清除日常保洁难以触及的顽固污渍和卫生死角
每半年
6~10小时
400~800元
6~10h
标准时长
400~800元
参考费用
2~4人
人员配置
每半年
建议频率
大扫除 vs 换季打扫对比
| 维度 | 年终大扫除 | 换季打扫 |
|---|---|---|
| 时机 | 春节前/年底 | 春夏/秋冬换季 |
| 重点 | 全屋彻底清洁+消毒 | 季节性物品收纳+重点区域清洁 |
| 时长 | 8~10小时 | 4~6小时 |
| 费用 | 600~800元 | 400~500元 |
| 特殊项目 | 窗帘拆洗、冰箱清空整理 | 空调开机前清洗、储物整理 |
| 含消毒 | 全屋消毒 | 重点区域 |
深度保洁服务内容清单
🏠 客厅/卧室
- 吊顶/灯具拆除清洗（吸顶灯罩）
- 墙角蜘蛛网清除
- 家具移位清洁底部
- 踢脚线深度擦拭
- 空调过滤网拆洗
- 窗帘除尘（或拆洗）
- 门缝、踢脚线死角清洁
🍳 厨房深度
- 油烟机外壁+油槽彻底清洗
- 灶台周围墙砖缝隙去油
- 橱柜内部清空擦洗
- 冰箱外表面清洁
- 微波炉/烤箱内外清洗
- 水槽彻底去污抛光
- 地面油污去除机洗
🚿 卫生间深度
- 马桶水箱内部清洗
- 浴缸/淋浴区深度水垢清除
- 洗手台柜内清洁
- 镜面彻底清洁无水印
- 瓷砖勾缝防霉处理
- 排气扇拆洗
- 全屋专业消毒处理
🧺 特殊项目
- 全屋玻璃内外双面清洁
- 纱窗拆洗
- 阳台彻底清扫
- 杂物收纳整理（可选）
- 除螨处理（床垫/地毯）
- 全屋空气净化消毒
服务须知（保洁人员）
🔧 深度保洁操作规范
- 进场前与客户逐项确认服务清单
- 灯具拆卸前断电确认安全
- 搬移家具告知客户，防损坏
- 专业机器操作须持证人员
- 完工按清单逐项验收，不遗漏
⏱️ 时间管理
- 按区域合理分配时间，不留死角
- 超时部分提前告知客户加时费
- 预留30分钟进行验收和整理
- 工具清洁后收纳，保持整洁
- 完工后整理垃圾统一清运
服务告知（客户须知）
📌 预约须知
- 建议全天留在家中或安排人员陪同，以便随时沟通
- 提前整理台面物品，减少保洁人员移动物件的时间
- 如需窗帘拆洗，应提前确认材质和清洗方式，避免损坏
- 深度保洁后建议通风2小时以上再恢复日常使用
专项翻新保洁
针对特定材质家居的专业养护与恢复清洁：沙发、床垫、地板除蜡/上蜡、窗帘清洗
按需预约
材质专项
50~500元/项
四项专项翻新对比
| 项目 | 沙发清洗 | 床垫清洗 | 地板除蜡/上蜡 | 窗帘清洗 |
|---|---|---|---|---|
| 适用材质 | 布艺/皮革 | 棉/记忆棉/乳胶 | 实木/强化/大理石 | 棉麻/遮光/纱帘 |
| 清洗方式 | 蒸汽+专用清洁剂 | 蒸汽除螨+清洁剂 | 机器除蜡+打蜡机 | 手洗/机洗 |
| 参考费用 | 50~150元/座 | 100~200元/张 | 8~15元/㎡ | 20~50元/㎡ |
| 服务时长 | 1~3小时 | 1~2小时 | 2~5小时 | 0.5~2小时/片 |
| 建议频率 | 每半年~1年 | 每半年~1年 | 每1~2年 | 每半年~1年 |
| 干燥时间 | 4~8小时 | 4~12小时 | 2~4小时 | 悬挂晾干4~8小时 |
| 含除螨 | 可选 | 标配 | — | 可选 |
| 适合季节 | 春秋 | 春秋 | 春秋（低湿度） | 换季前 |
🛋️ 沙发清洗
- 干吸去尘：专业吸尘器吸除表面浮尘
- 污渍预处理：茶渍、油渍局部预清洁
- 蒸汽清洗：80℃高温蒸汽深度清洗
- 布艺沙发：专用清洗机提取清洗
- 皮革沙发：皮革清洁剂+皮革护理剂
- 吹干处理：工业风机辅助加速干燥
- 清洗后4~8小时内禁止使用
🛏️ 床垫清洗
- 干吸除螨：专业吸尘+除螨仪处理
- 污渍处理：尿渍/血渍/汗渍专项清除
- 高温蒸汽穿透清洗（灭螨率99%）
- 全面消毒：喷洒专用消毒剂
- 充分晾干，确保无潮湿气味
- 清洗后当天建议使用床垫保护套
- 簧床垫不宜浸湿，蒸汽量控制
🪵 地板除蜡/上蜡
- 除蜡：专业除蜡水+单擦机去除旧蜡层
- 清洗：中性清洁剂基础清洁
- 晾干：确保地面完全干燥
- 上蜡：均匀涂抹地板蜡/液体蜡
- 机器抛光：增加光泽度
- 实木地板禁止水洗，用专用产品
- 上蜡后2~4小时内禁止行走
🪟 窗帘清洗
- 拆卸：专业工具拆除帘钩/帘杆
- 预处理：顽固污渍局部浸泡处理
- 清洗：按材质选择手洗/机洗/干洗
- 遮光布：冷水手洗，避免缩水
- 纱帘：机洗冷水轻柔模式
- 挂装：洗净后原位悬挂晾干
- 电动轨道窗帘拆卸需专业人员
服务须知（保洁人员）
🔬 材质判断规范
- 作业前确认材质，不确定时进行小区域测试
- 真皮沙发禁用酸性清洁剂
- 实木地板禁止浸水，控制水量
- 遮光布禁止高温烘干
- 名贵材质清洗前签署书面确认单
⚠️ 风险告知规范
- 作业前告知客户材质特性和风险
- 污渍无法100%去除时提前说明
- 地板上蜡效果受底材状态影响
- 严重污渍超出清洗能力时须提前告知
- 损坏须按约定赔偿标准处理
服务告知（客户须知）
📌 注意事项
- 沙发/床垫清洗后需充分晾干（4~12小时），潮湿使用易产生异味或发霉
- 地板上蜡应选择低湿度天气（相对湿度40%~60%），雨季不建议操作
- 窗帘清洗前请告知材质、是否有缩水经历，贵重窗帘建议干洗
- 污渍越新越容易清除，发现污渍建议尽快安排服务
出租屋保洁
保障租赁房屋在换租节点快速达到居住标准：入住前整理消毒 + 退租后全面清洁恢复
换租节点
3~8小时
300~600元
入住前 vs 退租后 对比
| 维度 | 入住前保洁 | 退租后保洁 |
|---|---|---|
| 委托方 | 房东/新租客 | 租客/房东 |
| 目标 | 让新租客满意入住 | 恢复原始状态，顺利退押金 |
| 时长 | 3~5小时 | 4~8小时 |
| 费用 | 300~500元 | 400~600元 |
| 重点区域 | 卫生间、厨房、地面 | 全屋+顽固污渍+破损记录 |
| 消毒要求 | 全屋消毒（必须） | 重点区域消毒 |
| 需拍照存档 | 清洁后全屋存档 | 清洁前后对比存档 |
| 适用时机 | 新租客入住前1~2天 | 租约结束后 |
🏠 入住前保洁清单
- 全屋地面清扫拖洗
- 墙面灰尘清扫
- 门窗玻璃清洁
- 厨房台面/灶台清洁
- 冰箱内外清洁消毒
- 卫生间全面清洁消毒
- 马桶更换密封圈(建议)
- 全屋消毒喷洒处理
🏠 退租后保洁清单
- 全屋清洁（含顽固污渍处理）
- 墙面污渍处理（可涂料覆盖）
- 地面划痕/污迹处理
- 厨房油污深度清洁
- 卫生间深度清洁消毒
- 清理遗留物（小件）
- 大件遗留物须告知房东处理
- 损坏由双方协商，保洁不负责修复
📸 存档拍照要求
- 客厅全景（4角）
- 卧室全景
- 厨房（含灶台/油烟机）
- 卫生间（含马桶/淋浴区）
- 门窗状态
- 已有破损处特写
- 清洁后全屋统一留档
⚠️ 法律提示 — 退租清洁义务
- 根据《民法典》，租客有义务在退租时将房屋恢复到合理使用后的基本清洁状态
- 若合同约定"退还清洁标准"，则以合同约定为准
- 正常使用产生的磨损不属于损坏，超出合理使用的污损由租客负责
- 保洁服务仅完成清洁，不负责房屋损坏的修缮（如墙面开裂、设施故障等）
服务须知（保洁人员）
📋 出租屋特殊规范
- 进场前确认业主/委托方授权
- 作业前拍照记录房屋现状
- 遗留物品不可私自处置
- 发现破损拍照记录告知委托方
- 完工后拍照存档，留30天备查
🔑 进场要求
- 必须有房东/授权人现场或书面授权
- 禁止在未授权情况下独自进场
- 遇到险情（煤气泄漏等）立即撤离
- 锁具钥匙完整归还委托方
- 单独进场须有同伴或视频全程
服务告知（客户须知）
📌 房东须知
- 建议在每次租约交接时委托专业保洁并存档，避免纠纷
- 退租保洁前先完成物品交接、损坏确认，再进行保洁
- 保洁只负责清洁还原，损坏修缮需另行安排维修
📌 租客须知
- 退租前自行委托保洁可减少与房东纠纷，费用一般低于押金扣除额
- 退租保洁后建议让房东现场验收并签署《房屋交接确认单》
- 清洁后拍照留存可作为已尽清洁义务的凭证
专项家电清洗
空调/冰箱/洗衣机/油烟机专业拆洗，去除内部污垢细菌，延长寿命保障家人健康
专业拆卸
年度维护
80~350元/台
四大家电清洗对比
| 项目 | 空调 | 冰箱 | 洗衣机 | 油烟机 |
|---|---|---|---|---|
| 清洗类型 | 挂机/柜机 | 双开门/冰柜 | 滚筒/波轮 | 欧式/中式 |
| 参考费用 | 80~150元/台 | 80~150元/台 | 150~250元/台 | 150~300元/台 |
| 服务时长 | 0.5~1小时 | 0.5~1小时 | 1~2小时 | 1~2小时 |
| 建议频率 | 每年1~2次 | 每年1次 | 每半年1次 | 每半年1次 |
| 主要问题 | 积尘/细菌/异味 | 异味/霉菌 | 滚筒垢/霉斑 | 重油污/积碳 |
| 是否拆卸 | 部分拆卸 | 不拆卸 | 滚筒拆卸 | 全拆清洗 |
| 是否通电测试 | 清洗后测试 | 清洗后测试 | 清洗后测试 | 清洗后测试 |
| 是否含消毒 | 标配 | 标配 | 标配 | 可选 |
❄️ 空调清洗流程
- ①开机验机：测试运行状态，记录初始参数
- ②断电拍照：断电前拍照记录外观
- ③防护：铺防水布，保护周围物品
- ④拆卸面板、滤网：清洗过滤网
- ⑤蒸汽+清洁剂：清洁散热片/蒸发器
- ⑥消毒处理：喷洒空调专用消毒剂
- ⑦复装测试：安装完整，通电测试15分钟
🧊 冰箱清洗流程
- ①提前断电：客户提前空冰箱或转移食品
- ②拆卸：取出所有储物盒、架子
- ③内壁清洁：温水+食品级清洁剂擦洗
- ④冷凝器背面除尘（积尘影响效能）
- ⑤密封条清洁：去除霉斑，消毒处理
- ⑥除臭：活性炭/臭氧消毒除臭
- ⑦复装：所有部件归位，通电测试
🫧 洗衣机清洗流程
- ①外观检查：确认外观无损坏
- ②滚筒拆卸（专业工具）
- ③内桶清洗：专业桶清剂+高压冲洗
- ④污垢排出：清洁剂浸泡30~60分钟
- ⑤密封圈清洁：重点清洁霉斑黑垢
- ⑥消毒处理：紫外线+消毒液
- ⑦运行测试：空洗一次确认无残留
🍳 油烟机清洗流程
- ①外观检查+断电
- ②防护：灶台覆盖防护，防污水滴落
- ③全拆：拆卸面板/风机叶片/滤网
- ④浸泡：专业除油溶液浸泡10~20分钟
- ⑤高压冲洗：去除叶轮积碳和油垢
- ⑥内腔清洗：高温蒸汽+专用刷清洁
- ⑦复装测试：安装后通电测试运行
服务须知（保洁人员）
⚡ 安全操作规范
- 所有家电必须断电后方可操作
- 拆卸前拍照记录，复装后与原照片对比
- 螺丝、配件妥善存放，不得遗失
- 禁止使用腐蚀性强酸强碱
- 不确定的拆卸操作暂停，联系上级确认
- 损坏须第一时间告知客户
📸 服务标准
- 开机验机：确认机器外观无损坏且功能正常
- 清洗前后对比拍照
- 清洁后通电测试5分钟以上
- 保留污水照片，证明清洗效果
- 提供书面服务凭证，注明清洗项目
服务告知（客户须知）
📌 家电清洗预约须知
- 冰箱清洗前请提前24小时清空或转移食品，关闭电源解冻
- 洗衣机清洗前请确保滚筒内无衣物，清洗后空洗一次再使用
- 空调清洗建议在开机使用季节前（5月/10月）进行
- 油烟机清洗前请确认上次清洗时间，超过6个月建议全拆洗
⚠️ 风险提示
- 高龄（10年以上）电器零件老化风险提高，清洗可能导致接触不良，建议先联系品牌售后评估
- 清洗过程中发现电器故障，保洁方有权暂停服务并告知客户，不承担维修责任
- 选择正规有保险的清洗服务，损坏可依保险赔付
横向对比中心
选择你想对比的服务类型，一表看清差异，帮助客户快速做出选择
装修阶段保洁对比
| 对比维度 | 工完场清 | 开荒保洁 | 入住前打扫 |
|---|---|---|---|
| 清洁对象 | 建筑垃圾+扬尘 | 装修残留全面清洁 | 家具灰尘+最终整理 |
| 专业要求 | 普通清洁工 | 专业保洁+专业工具 | 普通保洁即可 |
| 时长 | 1~2天 | 4~12小时 | 2~4小时 |
| 费用 | 8~15元/㎡ | 6~25元/㎡ | 200~400元 |
| 是否含消毒 | ✗ | ✓ | 重点区域 |
| 玻璃清洁 | ✗ | ✓双面 | 内侧 |
| 厨卫清洁 | 初步 | 深度 | 含消毒 |
| 必要性 | 装修合同内 | 必须 | 建议 |
| 顺序 | 第1步 | 第2步 | 第3步 |
日常保洁服务对比
| 对比维度 | 小时工 | 居家4小时 | 擦玻璃专项 | 厨卫专项 |
|---|---|---|---|---|
| 时长 | 2~3h | 4h | 2~4h | 2~3h |
| 费用 | 60~100元 | 120~200元 | 150~300元 | 80~150元 |
| 频率建议 | 每周1~2次 | 每1~2周 | 每季度 | 每月 |
| 全屋清扫 | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| 厨房深度 | ✗ | 基础 | ✗ | ✓ |
| 玻璃清洁 | ✗ | 内侧 | 内外双面 | ✗ |
| 适合户型 | 60~100㎡ | 80~150㎡ | 全户型 | 全户型 |
| 推荐场景 | 日常维持 | 全面日保洁 | 高楼层/大窗 | 烹饪多/重油污 |
日常保洁 vs 深度保洁 vs 专项翻新 对比
| 维度 | 日常保洁 | 深度保洁 | 专项翻新保洁 |
|---|---|---|---|
| 清洁深度 | 表面清洁 | 全屋精细清洁 | 特定材质专业养护 |
| 频率 | 每周~每两周 | 每半年 | 按需（每年~每两年） |
| 时长 | 2~4小时 | 6~10小时 | 1~5小时/项 |
| 费用 | 60~200元 | 400~800元 | 50~500元/项 |
| 家具移位 | ✗ | ✓ | 按需 |
| 灯具拆洗 | ✗ | ✓ | ✗ |
| 空调滤网 | ✗ | ✓ | ✗（需家电清洗） |
| 材质养护 | ✗ | ✗ | 核心服务 |
| 消毒处理 | 基础 | 全屋 | 按需 |
出租屋保洁 vs 家电清洗服务对比
| 维度 | 出租屋入住前 | 出租屋退租后 | 空调清洗 | 油烟机清洗 |
|---|---|---|---|---|
| 委托方 | 房东/租客 | 租客（主要） | 房东/家庭 | 房东/家庭 |
| 时长 | 3~5小时 | 4~8小时 | 0.5~1小时 | 1~2小时 |
| 费用 | 300~500元 | 400~600元 | 80~150元/台 | 150~300元/台 |
| 含消毒 | ✓全屋 | 重点区域 | ✓ | 可选 |
| 拍照存档 | ✓必须 | ✓必须 | 建议 | 建议 |
| 全屋清洁 | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| 家电清洗 | 表面 | 表面 | 内部专业 | 内部全拆 |
| 法律义务关联 | 合同约定 | 民法典义务 | — | — |
服务选择决策指南
场景一
刚装修完新房
→ 先工完场清 → 再开荒保洁（进阶档）→ 家具进场后入住前打扫
场景二
日常居家维持
→ 每周小时工/居家4小时 + 每月厨卫专项 + 每季擦玻璃
场景三
节前年终大扫除
→ 深度保洁（大扫除套餐）+ 按需安排沙发/床垫/窗帘专项清洗
场景四
出租房换租
→ 退租方：退租保洁+拍照存档 → 新租入住前保洁+全屋消毒
场景五
家电异味/效率下降
→ 对应家电专项清洗（空调/洗衣机/冰箱/油烟机）
场景六
家具污渍/地板老化
→ 专项翻新保洁（沙发/床垫清洗 或 地板除蜡上蜡）
通用服务告知（所有项目适用）
📌 客户通用须知
- 服务前请整理贵重物品、现金、首饰，自行保管
- 有宠物请服务期间妥善安置
- 对服务不满意请当场指出，离场后反馈请在2小时内提交
- 服务人员进门全程着装规范，可要求查验工作证
- 服务结束请现场验收签字，确认无遗漏
⚠️ 责任边界说明
- 保洁服务不负责已有损坏的修缮和维修
- 特殊材质（真皮、天然石材等）清洁风险须提前告知
- 因未告知隐患导致的损坏，客户承担相应责任
- 因操作失误造成的损坏，服务方依约定赔付
✅ 服务人员通用规范
- 进门穿鞋套，全程着统一工装
- 不在客户家吸烟、进食
- 不随意使用客户私人物品
- 不触碰现金首饰等贵重物品
- 完工清理工具，带走垃圾
- 发现异常（损坏/险情）立即告知客户